Правила пользования

Настоящие Правила пользования муниципальным бюджетным учреждением культуры «Централизованная библиотечная система» (МБУК «ЦБС») разработана на основании Гражданского Кодекса Российской Федерации; Федерального Закона «О библиотечном деле»; Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и регулирует отношения между библиотекой и пользователями библиотек МБУК «ЦБС»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Библиотека – информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организационным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам.

Основание: Федеральный Закон «О библиотечном деле» (далее ФЗ) ст. 1, Закон Алтайского края «О библиотечном деле» от 01.07.1999 г.

1.2. Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система» города Заринска – совокупность муниципальных библиотек учреждённое комитетом по управлению муниципальным имуществом г. Заринска. МБУК «ЦБС» представляет собой добровольное объединение библиотек города в структурно – целостное учреждение, функционирующее на основе общего фонда и штата сотрудников, организационного и технологического единства.

В структуру «ЦБС» входят:

  • Центральная городская библиотека;
  • Центральная детская библиотека;
  • Библиотеки – филиалы.

Основание: Федеральный Закон «О библиотечном деле»; Устав МБУК «ЦБС» города Заринска; «Положение об организации библиотечного обслуживания населения» города Заринска.

1.3. Библиотеки, входящие в МБУК «ЦБС», общедоступны, т.е. предоставляют возможность пользования фондом и услугами всем гражданам без ограничений по уровню образования и специальности, независимо от пола, возраста, национальности, политических убеждений и отношений к религии, а также юридическим лицам независимо от их организационно – правовых норм и форм собственности (Ф.З ст. 1; Устав МБУК «ЦБС» города Заринска.

Порядок доступа к фонду ЦБС и условия их предоставления устанавливаются настоящими Правилами и Положением о МБУК «ЦБС» (Ф.З. ст. 7).

1.4. Основной целью деятельности МБУК «ЦБС» является обеспечение всем гражданам возможности:

  • свободного доступа к информации, приобщения к культурным ценностям, накопленным человечеством во всех сферах его деятельности;
  • проведение досуга, общения в группах, сформированных по интересам.

Детские библиотеки способствуют формированию информационных и культурных потребностей детей, самообразованию и самовоспитанию личности (Конституция РФ, 2,29,44; Конвенция ООН о правах ребёнка ст. 3; Федеральный Закон – ст. 5, п. 3).

Для достижения этих целей МБУК «ЦБС» предоставляет свои фонды во временное пользование через системы читальных залов, абонентов, осуществляет справочно – информационное обеспечение информационных потребителей пользователей, организует массовую работу, внедряет новые технологии.

Библиотеки располагают универсальным фондом, классифицированным и маркированным, который расположен в соответствии с возрастными категориями детей: литература для детей от рождения до 6 лет, с 6 до 12 лет, с 12 до 16 лет, с 16 до 18 лет. В фонде имеются: книги периодика, аудио-видеодокументы, электронные документы, базы данных, в том числе, базы данных Интернета, оснащенные фильтрами ограничивающими доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей.

Основание: Устав МБУК «ЦБС», «Положение об организации библиотечного обслуживания населения» города Заринска.

2. Права и обязанности МБУК «ЦБС» и ее сотрудников

 2.1. Библиотеки обеспечивают реализацию прав пользователей, предусмотренных Федеральным Законом «О библиотечном деле», и осуществляют их обслуживание в соответствии с Уставом МБУК «ЦБС», «Положением об организации библиотечного обслуживания населения города Заринска настоящими Правилами.

2.2. Не допускается государственная и иная цензура, ограничивающая право пользователей библиотеки на свободный доступ  к фондам библиотеки.

2.3. Библиотеки МБУК «ЦБС» обязаны:

— обеспечивать пользователям свободный доступ к информации и документам на всех видах носителей из фонда ЦБС;

— бесплатно предоставлять консультационную помощь пользователям библиотеки в поиске и выборе источников информации;

— изучать и наиболее полно удовлетворять информационные  запросы пользователей. Не допускается использование сведений о читателе и его чтении, кроме научных целей и улучшения организации библиотечного обслуживания (Конституция РФ ст. 24; Федеральный Закон ст. 12 п.1).

— иметь персональные данные пользователя, собираемые и обрабатываемые библиотекой, с четко определенным и фиксированным перечнем (объемом), который указан в регистрационной карточки читателя или пользователя;

— сбор и обработку персональных данных осуществлять с письменного согласия  пользователя;

— обеспечить конфиденциальность  и сохранность  персональных данных пользователя в процессе их сбора, обработки и использования в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных  от 27.07.2006 года № 152-ФЗ»

— в случае отсутствия в фондах библиотек необходимых пользователям изданий, запрашивать их по межбиблиотечному абонементу из других библиотек и выдавать для использования в читальных залах;

— осуществлять библиотечно – библиографическое и информационное обслуживание с учётом требований, внедряя новые технологии: услуги Интернет, электронной почты, копировально – множительной техники и т.д.;

— осуществлять учёт, хранение и использование находящихся в фондах библиотек изданий в установленном законодательством порядке, обеспечивать их сохранность, рациональное использование;

— обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей, оказывать им помощь в выборе необходимых произведений печати и иных материалов путём консультаций, предоставления в их пользование справочно – поискового аппарата ЦБС;

— предоставлять платные услуги библиотек согласно Перечню.

2.4. Сотрудники библиотек обязаны:

— быть вежливыми и внимательными к пользователям, соблюдать правила пользования библиотекой, соблюдать тишину, чистоту, бережно относится к фонду и другому имуществу библиотеки;

— при выдаче и приёме документов тщательно просматривать их на предмет обнаружения каких – либо дефектов и сделать соответствующие отметки при их обнаружении на выдаваемом или получаемом от пользователя документе;

— при записи пользователя в библиотеку ознакомить его в установленном порядке с настоящими Правилами;

— после истечения срока пользования документами направить извещение пользователю по почте или сообщить по телефону о необходимости их возврата в библиотеку.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.

3.1. Право пользования библиотеками МБУК «ЦБС» имеют:

— жители города Заринска независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии. Граждане, не имеющие постоянной регистрации в городе Заринске, вправе пользоваться фондами библиотек МБУК «ЦБС» в читальном зале;

— юридические лица, независимо от формы собственности и организационно – правовых форм, находящихся в городе Заринске. Порядок пользования библиотечными фондами юридическими лицами определяется настоящими Правилами и договорами на библиотечное обслуживание;

3.2. Порядок доступа к фондам библиотек, перечень основных видов услуг и условия их предоставления регулируется Уставом МБУК «ЦБС», «Положением об организации библиотечного обслуживания населения города Заринска», законодательством об охране государственной тайны и законодательством об обеспечении сохранности культурного достояния народов российской Федерации, а также Федеральным законом «О защите прав потребителей».

3.3. Пользователи МБУК «ЦБС» имеют право:

— беспрепятственно посещать библиотеки МБУК «ЦБС» согласно режиму их работы;

— бесплатно получать в библиотеках МБУК «ЦБС» полную информацию о составе фондов библиотек через систему каталогов и другие формы библиотечного обслуживания;

— бесплатно получать во временное пользование произведения печати и иные материалы на дом или для пользования в читальном зале библиотек МБУК «ЦБС»;

— получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу из других библиотек в установленном порядке;

— участвовать в мероприятиях, проводимых библиотеками МБУК «ЦБС»;

— обращаться в администрацию МБУК «ЦБС» и в вышестоящие органы управления в случае конфликтных ситуаций;

— пользоваться основными бесплатными услугами, а также дополнительными услугами, предоставляемыми на платной основе согласно «Положению о дополнительных (платных) услугах библиотек МБУК «ЦБС» города Заринска».

3.4. Ответственность пользователей библиотеками МБУК «ЦБС».

Пользователь обязан:

— ознакомиться с «Правилами пользования библиотеками МБУК «ЦБС», подтвердив факт ознакомления с ними и обязательство об их выполнении своей подписью на читательском формуляре и соблюдать их. При записи в библиотеку дошкольников или детей до 14 лет на лицевой стороне читательских формуляров расписываются их родители, усыновители или опекуны;

— бережно относится к книгам, другим произведениям печати и иным материалам, полученным из фонда библиотек;

— просматривать полученные документы при их выдаче и в случае обнаружения, каких – либо дефектов сообщить об этом сотруднику библиотеки. Ответственность за порчу документов несёт пользователь, пользовавшийся ими последним;

— заменить издания в случае их утраты или порчу такими же изданиями, признанными библиотекой равноценными. Равноценными считаются документы изданные, как правило, за последние 1-3 года;

— при невозможности замены:

для читателей – детей возместить индексированную стоимость документа;

для взрослых читателей – возместить индексированную стоимость документа в 10-кратном размере.

Стоимость утраченных, испорченных документов определяется по ценам, действующим в современных рыночных условиях. (ГК – ст. 12,15; ст. 20 Закона «Об авторском праве и смежных правах»);

— за ущерб, причиненный фондам библиотеки несовершеннолетними читателями, несут ответственность их родители, опекуны, попечители.

— бережно относится к иному имуществу библиотек, возмещать причиненный библиотекам ущерб;

— ежегодно проходить перерегистрацию читателей;

— сообщать в библиотеку, в течение 30 дней, об изменении места жительства, места работы, учёбе, а также о перемене фамилии и номера телефона;

— возвращать издания, полученные из фондов библиотеки, в установленный срок;

— не наносить ущерба выданным изданиям подчеркиванием, пометками на страницах, не вырывать и не загибать страниц;

— возвращать книги без пятен и постороннего специфического запаха;

— не нарушать расстановки фонда в библиотеке, не вынимать карточек из каталогов и картотек;

— не выносить из помещения библиотеки печатные издания и иные материалы из фондов библиотеки, если они не записаны в читательском формуляре или других учётных документах;

— не вносить любые печатные издания при посещении библиотеки;

— соблюдать режим работы библиотеки, порядок и тишину;

— при посещении библиотек МБУК «ЦБС» сдавать в гардероб верхнюю одежду, сумки, пакеты.

— читатели в нетрезвом виде не обслуживаются.

4. ПОРЯДОК ЗАПИСИ В БИБЛИОТЕКИ МБУК «ЦБС».

4.1. Запись в библиотеки МБУК «ЦБС» осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность с отметкой о регистрации. Дети до 14 лет записываются в библиотеку на основании документов, удостоверяющих личность одного из родителей или лица, под опекой которого они состоят (ГК ст. 361-363, 367).

4.2. Гражданам, имеющим постоянную регистрацию в городе Заринске предоставляется право пользования библиотекой.

Гражданам, не имеющим постоянной регистрации в городе Заринске, предоставляется право пользования только читальными залами библиотеки.

4.3. При записи в библиотеки МБУК «ЦБС» сотрудники библиотеки должны ознакомить читателя с настоящими Правилами. Ознакомление с правилами читатель подтверждает своей подписью на читательском формуляре (ФЗ – ст. 7; ГК – ст. 26, п.1, ст. 28, п. 1,3, ст. 361 – 363,367).

4.4. Перерегистрация пользователей проводится ежегодно. Пользователи предупреждаются соответствующим объявлением, размещенным в помещениях библиотек, за 2 месяца до начала перерегистрации

5. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТОМ.

5.1. Абонемент – форма индивидуального обслуживания и структурное подразделение библиотеки, осуществляющее выдачу документов для использования вне библиотеки на определённый срок и на определённых условиях.

5.2. Все граждане, имеющую постоянную регистрацию в городе Заринске имеют право пользоваться абонементом, записавшись по правилам записи о «ЦБС» (см. п.п. 4.1., 4.2. настоящих правил), пользование абонементом – бесплатное (кроме перечня сервисных услуг).

Для абонемента детской библиотеки основными группами читателей, имеющими право пользоваться абонементом, являются дети от 0 до 15 лет (учащиеся 1-9 классов, дошкольники), их родители. Педагоги, воспитатели, сотрудники учреждений, работающие с детьми.

5.3. Издания выдаются пользователям в количестве не более 5 экземпляров сроком на 30 дней. Издания повышенного спроса и дорогостоящие издания выдаются на 10 дней.

В детских библиотеках города пользователь может получить единовременно на дом не более 5 экземпляров сроком на 15 дней.

Количество дорогостоящих изданий и изданий повышенного спроса может быть ограничено библиотекарем до 2-х экз.

5.4. Пользователь обязан расписаться за каждый полученный на абонементе экземпляр выданного издания в своём читательском формуляре. При возврате произведений печати или иных материалов в библиотеку расписки пользователя в его присутствии погашаются подписью библиотечного работника.

Пользователи – дети расписываются в формулярах начиная с третьего класса.

Дошкольники и учащиеся первых – вторых классов за полученные на абонементе и в читальном зале произведения печати и иные материалы не расписываются.

Формуляр пользования является документом, удостоверяющим дату и факт выдачи пользователю произведений печати и других материалов из фондов библиотеки и приёма их библиотечным работником.

5.5. Продление срока пользования изданиями разрешается, если на них нет спроса других читателей, не более двух раз подряд. На издания повышенного спроса, дорогостоящие издания срок пользования не продляется.

Пользователь может продлить срок пользования изданиями при посещении библиотеки, либо позвонив по телефону.

5.6. В случае несвоевременного возврата изданий и непринятия мер к продлению срока пользования, с пользователя взимается 50 копеек в день за каждое издание. За литературу повышенного спроса и дорогостоящие издания взимается 3 рубля в день за каждое издание. (ФЗ ст. 13, ГК ст. 334 – 336).

5.7. Пользователи, не уплатившие штраф, до внесения указанной суммы не обслуживаются.

В случае повторного нарушения пользователь библиотек МБУК «ЦБС» лишается правом пользования абонементом постоянно.

6. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЧИТАЛЬНЫМИ ЗАЛАМИ.

6.1. Читальный зал – структурное подразделение библиотеки с помещением для чтения и форма обслуживания читателей – предоставление возможности пользоваться документами в помещении библиотеки.

6.2. Пользование читальным залом бесплатное, кроме перечня сервисных услуг.

В читальном зале обслуживаются все желающие по предъявлению документа, удостоверяющего личность. В случае отсутствия такого документа читатель имеет право на единовременное пользование читальным залом по разрешению библиотекаря.

6.3. Издания повышенного спроса, ценные и единственные экземпляры изданий, текущие периодические издания, справочники, энциклопедии, словари, на дом не выдаются, ими пользуются только в читальном зале.

6.4. Остальная литература выдается в нерабочее время с 18-00 до 10-00. За несвоевременный возврат берется пеня – 3 рубля в день за каждое издание.

6.5. Число документов, выдаваемых в читальных залах не ограниченно.

6.6. Пользователь обязан расписаться за каждый полученный в читальном зале документ.

Читатели – дети расписываются в формулярах, начиная с третьего класса.

6.7. Категорически запрещается выносить издания из читального зала.

6.8. В специализированных отделах (отдел краеведения и отдел информационных технологий) редкие, ценные и единственные экземпляры изданий, энциклопедии, словари, справочники на дом не выдаются. На них распространяются правила пользования читальными залами. Остальная литература выдаётся по правилам абонемента.

 7. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ОТДЕЛОМ

ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.

 7.1. Отдел информационных технологий является структурным подразделением библиотеки, который предоставляет пользователям дополнительные виды услуг.

7.2. Все пользователи, независимо от места жительства, возраста имеют право пользоваться дополнительными видами услуг.

7.3. Информация о пользователе не разглашается и не используется, кроме научных целей улучшения организации библиотечного обслуживания.

7.4. Все работы в отделе информационных технологий проводятся сотрудником отдела или в его присутствие.

7.5. Разрешается копировать журнальные, газетные статьи и небольшие отрывки книг (не более 15 % от объема произведения).  Копирование полных книжных текстов, являющихся объектами авторского права, запрещено 4 – ой частью Гражданского кодекса РФ.

7.6. Каждый вид прилагаемых услуг отражён в «Положениях о предоставлении дополнительных платных услуг в МБУК «ЦБС» города Заринска.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКОЙ.

8.1. Пользователи, нарушившие настоящие Правила несут гражданско – правовую, уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Ответственность за ущерб, причиненный фонду библиотеки несовершеннолетними пользователями, несут их родители, опекуны, попечители.

8.2. Пользователи, нарушившие настоящие Правила, могут быть лишены права пользования библиотекой на срок от 1 месяца до полного лишения пользования библиотекой.

8.3. За задержку фондовых материалов сверх установленных Правилами пользования библиотекой сроков начисляется пеня, в соответствии с правилами пользования абонемента и читального зала.

8.4. За несанкционированный (самовольный) вынос литературы за пределы библиотеки пользователь наказывается правом пользования библиотекой на 3 месяца (при возврате литературы).

8.5. При утерянной литературе пользователь возмещает 10-кратную стоимость издания или заменяет равноценной литературой по действующим рыночным ценам.

8.6. При не возврате литературы и отказе возместить ущерб пользователь лишается правом пользования библиотекой.

8.7. Пользователь, записавший литературу на чужой формуляр лишается правом пользования библиотекой на 3 месяца.

8.8. За частичную порчу документа возмещается от 30% до  100% испорченного издания (подчёркивание, загибание страниц, вырванные страницы, книги с пятнами и посторонним специфическим запахом).

Настоящие Правила отредактированы  и утвержден на Совете при директоре 17.01.2015 года.